Binkowski Hotel

Pobyt w Binkowski Resort jak najbardziej ok.Strefa basenowa, w której fajnie można sie zrelaksować,woda przyjemna. Śniadania i obiadokolacje ok. Spory wybór,choć bywaliśmy w innych hotelach i wybór był znacznie większy. W hotelu przewija się dużo ludzi,my akurat trafiliśmy na imprezę dla dzieci z kieleckiego klubu i to było nie małe zaskoczenie,bo znacznie obniżyło komfort korzystania ze strefy basenowej,nie trwało to cały dzień natomiast akurat w porze ktorej jak dla nas korzystanie z basenów jest najprzyjemniejsze-wieczorem.jest tu magicznie. Uważam,że hotel powinien swoim gościom zrekompensować tego typu wydarzenie. My zostaliśmy poinformowani przy rezerwacji o imprezie w hotelu i o tym że może byc głośno,ale nikt nie wspomniał o imprezie na basenie. Pobyt kosztuje nie małe pieniądze,wiec warto przy tego typu wydarzeniach coś swoim gościom zaproponować :)
Natomiast obsługa jak i ogólne odczucia co do pobytu są jak najbardziej na plus ale bez szału. Fajnie odwiedzić choć raz,ale czy byśmy wrócili,nie wiem.Myślę że w tej cenie za pobyt można znaleźć coś fajniejszego ;)

Hotel troche po remoncie, troche już widać że swoje lata ma. Pokoje ładne, czyste. Brak sejfu w pokoju. Sala zabaw mała jak na hotel przyjazny dzieciom. Popcor robiony tylko przed seansem (kto się spóźni nie dostanie) - chore. Za dużo seansów. Można w tym miejscu robić seans raz dziennie a reszte dnia animacje. Animatorki (studenci) bez polotu i podejścia do dzieci. Byliśmy od czwartku do niedzieli. Jedzenie Super :) Lokalizacja może być.

Jesteśmy w hotelu 5 raz i chyba już ostatni. W niedzielę sala zabaw otwarta do 21 a w poniedziałek otwarta dopiero od 11 dla porównania w weekend już od 9 i do 23 w piątek i sobotę. Baseny czynne od 10 więc po śniadaniu po prostu trzeba iść i czekać w pokoju, bo basen od 10 a sala zabaw od 11. Kiedy dostępna była stara sala zabaw po śniadaniu dzieci mogły iść i się pobawić, bo sala była czynna i czas oczekiwania od razu mijał szybciej. Śniadanie w porządku chociaż mało urozmaicone. Za tę cenę jednak oczekuje się czegoś innego.

Hotel prezentuje się bardzo atrakcyjnie na pierwszy rzut oka – piękne lobby, zadbane sale bankietowe i ogólne wrażenie wysokiego standardu, które skłoniło mnie do wizyty podczas pobytu w Kielcach. Niestety, mimo renomy i 4 gwiazdek, mam mieszane odczucia.

Pokój był duży i ładnie urządzony, jednak widać było ślady zużycia – uszkodzone ściany i drzwi trochę psuły pierwsze pozytywne wrażenie. W łazience odpadała fuga pod prysznicem, a słuchawka prysznicowa była niedopasowana do węża, przez co ciśnienie wody było słabsze, niż powinno. Dwie przepalone żarówki. Również wykładzina na korytarzu wymaga odświeżenia – sporo na niej plam i niewielkich uszkodzeń. Jak na hotel z tej półki cenowej oczekiwałabym lepszego utrzymania.

Dużym minusem są imprezy organizowane w hotelu. Co prawda zostałam o nich wcześniej poinformowana, a w pokoju czekały na mnie zatyczki do uszu, jednak muzyka była na tyle głośna, że przeszkadzała nawet przy oglądaniu telewizji. Osobom, które planują spokojny wypoczynek i zależy im na dobrym śnie, nie polecałabym pobytu w terminach, kiedy odbywają się tam eventy. Nie wyspałam się.

Z pozytywów: świetna strefa dla dzieci, dostęp do saun i SPA, bardzo dobrze wyposażona siłownia – jedna z lepszych, jakie widziałam w hotelach. Śniadanie również na wysokim poziomie, z dużym wyborem dań. Samo położenie hotelu oraz jego otoczenie to duży atut – cisza i spokój z dala od centrum miasta.

Podsumowując: hotel ma ogromny potencjał i wiele mocnych stron, ale wymaga dopracowania detali, które przy czterech gwiazdkach mają duże znaczenie.

Długo czekałam z wystawieniem opinii bo bardzo liczyłam że hotel z taką renomą, który chce uchodzić jako ,,luksusowy" się zreflektuje ale nic bardziej mylnego. Do dzisiaj nie umieścili ŻADNEJ informacji o tym że ich strona została podrobiona 1:1 w październiku, że jest masa klientów którzy dokonali wtedy rezerwacji na fałszywej stronie i wysłali pieniądze oszustom !
Mogłoby to jakkolwiek ostrzec klientów którzy dokonali wtedy rezerwacji żeby chociaż upewnić się czy na pewno rozmawiali z prawdziwą ,,recepcją" a nie Ukrainką która podawała fałszywe dane do wpłaty. Może dzięki temu nie jechalibyśmy tyle km po to by na miejscu usłyszeć że naszej rezerwacji nie ma ale możemy sobie pójść na policję i tam dochodzić ,,sprawiedliwości" ( oczywiście byliśmy i nadal nie odzyskaliśmy pieniędzy )Mając syna na pokładzie wiadome było że ponownie musimy opłacić pobyt - najpierw usłyszeliśmy że nie ma wolnych pokoi a później ,,cudem" się znalazł. Masa straconego czasu, pieniędzy a postawa hotelu .... problemem było to nawet żeby nie musieć zamawiać kolacji na stołówce- że strony hotelu zero realnego zaangażowania w sprawę, widać że chcą to załatwić bardzo po cichu mimo że nagłośnienie sprawy mogłoby tylko pomóc potencjalnie oszukanym- tym bardziej że fałszywa strona wyświetlała się wtedy jako 1 pozycja w Google i była identyczna do prawdziwej- być może jest wielu oszukanych którzy wykupili wtedy nawet sylwestra i nadal nie wiedzą że konto na które wysyłali pieniądze należało do oszustów.
Mimo że rozumiem że to ja dałam się nabrać to mimo wszystko postawa w takiej sytuacji hotelu, kierowniczki która wręcz z łaską odpowiadała policjantowi na pytania jest kompletnie nieprofesjonalna . Rozumiem że liczy się kasa ale niesmak w sposobie załatwienia przez Was tego ogromnego problemu pozostanie na długo .
Ciężko ocenić pokój który otrzymaliśmy bo był podobno ,,awaryjnym" z huczącą pompą od basenu przed wejściem , zapłaciliśmy za niego jak za normalny , nie otrzymaliśmy kompletu szlafroków o które prosiliśmy dwa razy.
Na plus aquapark dla dzieci.